近幾年，我國(guó)對(duì)外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻。外派勞務(wù)招選已由賣方市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)公司招選困難日益加劇。招工難，成為束縛勞務(wù)合作業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問題。要解決這個(gè)問題，迫切需要行業(yè)主管部門及經(jīng)營(yíng)公司創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展思路和工作方式方法。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出的概念。在此，我們探討如何將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維應(yīng)用于外派勞務(wù)招選并在一定程度上解決外派勞務(wù)招選困難問題。

外派勞務(wù)招選困難的成因

一、不可控因素

1.國(guó)際局勢(shì)因素

國(guó)際關(guān)系動(dòng)蕩，如中日關(guān)系緊張，伊拉克、南蘇丹等國(guó)家政局不穩(wěn)，日本地震恐慌，部分勞務(wù)輸入國(guó)設(shè)置準(zhǔn)入障礙，外派勞務(wù)人員在國(guó)外遭歧視等。

2.匯率變動(dòng)

在外幣收入增幅有限，而人民幣對(duì)外幣持續(xù)升值的情況下，以外幣支付的勞動(dòng)報(bào)酬大幅度貶值，匯率變動(dòng)成為影響外派勞務(wù)人員實(shí)際收入的客觀限制因素。

3.國(guó)內(nèi)工資增長(zhǎng)

國(guó)內(nèi)工資水平不斷上升，與國(guó)際水平差距越來(lái)越小，“既然掙得差不多，又何必背井離鄉(xiāng)”，成為勞務(wù)人員的普遍共識(shí)。

二、可控因素

1.群眾對(duì)外派勞務(wù)行業(yè)信任感缺失

我國(guó)各級(jí)政府近年來(lái)對(duì)引進(jìn)外資、擴(kuò)大進(jìn)出口貿(mào)易出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，而對(duì)外派勞務(wù)支持和鼓勵(lì)措施相對(duì)薄弱。地方媒體出現(xiàn)較多對(duì)于外派勞務(wù)的負(fù)面報(bào)道，正面宣傳不夠。種種亂象，造成群眾對(duì)外派勞務(wù)企業(yè)群體的整體信任感缺失。

2.國(guó)際勞務(wù)信息匱乏散亂

掌握充分而準(zhǔn)確的勞務(wù)供求信息，是企業(yè)大規(guī)模開展對(duì)外勞務(wù)輸出的重要前提。但目前，在勞務(wù)業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)及國(guó)外市場(chǎng)上，均存在信息匱乏散亂、不能綜合利用，供求渠道不暢的情況。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，一是企業(yè)間信息閉塞、互不溝通、不能綜合利用；二是企業(yè)發(fā)布海外用工信息及獲取勞務(wù)人員信息渠道不暢，好的項(xiàng)目無(wú)法更有效地傳遞給有意向出國(guó)務(wù)工的勞務(wù)人員。這就造成了部分企業(yè)有海外用工訂單，招不到適合的勞務(wù)人員；部分企業(yè)有人員儲(chǔ)備，沒有適合的海外用工訂單。國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的諸多問題，使得我國(guó)對(duì)外勞務(wù)輸出的規(guī)模受到限制。

3.勞務(wù)人員獲取信息渠道不暢

勞務(wù)人員獲取出國(guó)勞務(wù)信息渠道不暢，在沒有暢通渠道獲取大型正規(guī)外派勞務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)勞務(wù)需求信息的情況下，有意愿出國(guó)務(wù)工的人員權(quán)益難以得到有效保障，繳納費(fèi)用也通常會(huì)由于層層轉(zhuǎn)包而節(jié)節(jié)攀升。

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的運(yùn)用

應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，將可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)勞務(wù)研究型和再次高速成長(zhǎng)。即將過去封閉的傳統(tǒng)企業(yè)組織變成一個(gè)開放的生態(tài)平臺(tái)，與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的關(guān)系從零和博弈變成利益共享。

初步構(gòu)思是以省為單位建立外派勞務(wù)企業(yè)及服務(wù)平臺(tái)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，制作類似淘寶網(wǎng)或有贊商城APP的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)、企業(yè)、服務(wù)平臺(tái)的實(shí)時(shí)交流及意向達(dá)成，實(shí)現(xiàn)行業(yè)主管部門對(duì)企業(yè)的有效監(jiān)督及管理。具體如下。

一、信用等級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)定

參照淘寶網(wǎng)累積積分的方式，對(duì)入駐企業(yè)進(jìn)行企業(yè)信用等級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)定。勞務(wù)人員可以實(shí)名進(jìn)入評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)簽約外派勞務(wù)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)。每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，通過累積評(píng)價(jià)得分，提升信用等級(jí)。

行業(yè)管理部門作為監(jiān)管者，根據(jù)勞務(wù)人員評(píng)價(jià)反饋，動(dòng)態(tài)管理入住企業(yè)，對(duì)于差評(píng)較多的企業(yè)，給予警示、降級(jí)、關(guān)閉平臺(tái)服務(wù)直至取消外派勞務(wù)資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的有效監(jiān)管，切實(shí)保障勞務(wù)人員的合法權(quán)益。

二、信息實(shí)時(shí)便捷發(fā)布

各個(gè)外派勞務(wù)經(jīng)營(yíng)公司作為入駐企業(yè)，利用平臺(tái)建立各自的“門店”，展示公司形象，發(fā)布招工信息，受理咨詢、報(bào)名及手續(xù)辦理等。

各地市服務(wù)平臺(tái)作為官方報(bào)名平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接受本地區(qū)勞務(wù)人員咨詢報(bào)名，并推薦及輸送給適合的招選企業(yè)。

勞務(wù)人員可通過平臺(tái)實(shí)時(shí)獲取各企業(yè)勞務(wù)招選信息，比較各企業(yè)實(shí)力、信譽(yù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并隨時(shí)報(bào)名、支付及辦理相關(guān)手續(xù)。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)無(wú)縫鏈接社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分享傳播。

三、收費(fèi)返利公開

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不僅使各入駐企業(yè)的企業(yè)實(shí)力及資信情況透明化，也避免了招工信息及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不透明。對(duì)于各地方服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)部系統(tǒng)公開返利標(biāo)準(zhǔn)，方便企業(yè)自律和行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)管，方便平臺(tái)選擇適合的項(xiàng)目。

四、資源共享

在平臺(tái)招選勞務(wù)人員滿足本企業(yè)需求的情況下，可在后臺(tái)將人員信息進(jìn)行公開，供其他企業(yè)挑選使用，可實(shí)現(xiàn)有償轉(zhuǎn)讓使用。

五、交易擔(dān)保

平臺(tái)不僅實(shí)現(xiàn)在線報(bào)名、咨詢，實(shí)現(xiàn)政府的有效監(jiān)督管理，還可以通過將勞務(wù)人員的支付通過公正第三方進(jìn)行，對(duì)勞務(wù)消費(fèi)進(jìn)行擔(dān)保。

平臺(tái)可以在勞務(wù)人員通過二維碼、銀聯(lián)快捷支付后，將款項(xiàng)劃撥指定的公正第三方，并設(shè)定款項(xiàng)劃撥程序，充分保障勞務(wù)人員及企業(yè)雙方的合法權(quán)益。

六、黑名單

平臺(tái)設(shè)置黑名單系統(tǒng)，各企業(yè)及服務(wù)平臺(tái)可以將外派人員中存在技能不過關(guān)、不服從管理、體檢不合格、尋釁滋事、違約回國(guó)等有劣跡的人員信息上傳，系統(tǒng)自動(dòng)提示該人員在黑名單系統(tǒng)中的記錄，從而避免了企業(yè)招募到有劣跡的人員進(jìn)行再次外派，規(guī)避可能出現(xiàn)的信譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失。

七、大數(shù)據(jù)

平臺(tái)通過云計(jì)算，搜集大數(shù)據(jù)，從而將有效信息推送給適合的外派企業(yè)。外派企業(yè)根據(jù)系統(tǒng)推送信息，篩選有價(jià)值的人員信息并進(jìn)行跟蹤回訪等后續(xù)服務(wù)，變“等客上門”的招選模式變?yōu)橹鲃?dòng)接觸的招選模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的運(yùn)用意義

從微觀角度看，可以有效緩解勞務(wù)外派企業(yè)及服務(wù)平臺(tái)面臨的招工難問題。實(shí)現(xiàn)勞務(wù)、企業(yè)、服務(wù)平臺(tái)的實(shí)時(shí)交流及交易，加快及簡(jiǎn)化外派勞務(wù)辦理手續(xù)，實(shí)現(xiàn)政府的有效監(jiān)督及管理，有效解決各勞務(wù)公司之間信息不溝通、資源不共享的現(xiàn)狀，有效解決各勞務(wù)外派企業(yè)及服務(wù)平臺(tái)面臨的招工難問題。

從宏觀角度看，可以有效緩解地方就業(yè)壓力、帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。通過海外務(wù)工，不僅可以帶回大量資金，多數(shù)勞務(wù)人員還獲得了自身素質(zhì)的提升，并且?guī)Щ亓撕Ｍ庀冗M(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，為本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極的帶動(dòng)作用。

對(duì)外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)面對(duì)人員招選困難，惟有轉(zhuǎn)變思維模式，把握“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)遇，在政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的引導(dǎo)下，迎難而上，扎實(shí)工作，共享信息，抱團(tuán)發(fā)展，才能有效地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，向打造中國(guó)外派勞務(wù)品牌的方向邁進(jìn)。