一、背景概述

印度共和國(guó)（以下簡(jiǎn)稱“印度”）擁有將近12億人口，是世界上排名第二的人口大國(guó)。面積298萬(wàn)平方公里。 首都是新德里，全國(guó)共28個(gè)省，7個(gè)邦。官方語(yǔ)言為印度語(yǔ)、英語(yǔ)。約有82%的居民信奉印度教，其次為伊斯蘭教（12%）、基督教（2.3%）、錫克教（1.9%）、佛教（0.8%）和耆那教（0.4%）等。82%的居民信仰印度教。近年來(lái)，印度政府實(shí)行全面經(jīng)濟(jì)改革，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度引人注目。中印兩國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人互訪密切，雙方在經(jīng)濟(jì)合作領(lǐng)域不斷拓展。

印度GDP持續(xù)多年增長(zhǎng)，外匯贏余，成為世界上第6個(gè)外匯儲(chǔ)備超過(guò)1000億美元的國(guó)家，被國(guó)際稱為“金磚四國(guó)”之一。但是印度在道路、電力、通信等方面嚴(yán)重落后的局面已經(jīng)成為制約其經(jīng)濟(jì)發(fā)展和招商引資的瓶頸。目前，新德里作為首都，馬路上人車牲畜混行，到2005 年才有地鐵網(wǎng)絡(luò)。印度雖然有亞洲最龐大的鐵路網(wǎng)，但陳舊不堪，大部分是國(guó)家獨(dú)立以前殖民地時(shí)代建設(shè)的，鐵軌按照寬窄不同還要分成三類。在印度旅行，換車換軌是家常便飯。交通事故頻繁，很難完成現(xiàn)代化的運(yùn)輸任務(wù)。印度的柏油馬路僅占全部道路的56 % ，而中國(guó)在80 %以上。將一集裝箱紡織品發(fā)送到美國(guó)，從印度啟運(yùn)的成本比從中國(guó)啟運(yùn)高出35 %。由于電力缺乏，印度69 %的企業(yè)需要自備發(fā)電機(jī)，中國(guó)這樣的企業(yè)還不到30 %。

印度政府已經(jīng)認(rèn)識(shí)到落后的基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重制約了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施已成為印度政府振興經(jīng)濟(jì)的重要手段。印度第11個(gè)五年計(jì)劃（2007年4月～2012年3月）期間，預(yù)計(jì)用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資將達(dá)到5140億美元。

中國(guó)企業(yè)已經(jīng)參與到印度工程承包市場(chǎng)并取得了一定成績(jī)，在交通建設(shè)、石油化工和電子通訊等領(lǐng)域已經(jīng)有較好的市場(chǎng)表現(xiàn)。目前，印度經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了高速發(fā)展期，在未來(lái)幾年將以每年5%-6%的速度增長(zhǎng)，在今后10年內(nèi)，印度將把加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在突出位置，這為我國(guó)對(duì)外承包工程企業(yè)提供了較多的發(fā)展機(jī)遇。

依據(jù)政府發(fā)展規(guī)劃，印度承包工程市場(chǎng)中交通運(yùn)輸、能源電力、電子通信、水利工程、石油化工和紡織業(yè)等領(lǐng)域存在較大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。由于印度的建設(shè)能力和資金還遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要，印度政府很歡迎外國(guó)投資者參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策。同時(shí)，很多印度企業(yè)希望中印合作，尤其希望學(xué)習(xí)和借鑒中國(guó)在發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如高速公路、輕軌方面的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。

雖然如此，但是安全環(huán)境令人擔(dān)憂。

印度的安全環(huán)境在不同的地區(qū)有著很大的差別。風(fēng)險(xiǎn)較高的地區(qū)，包括查謨和克什米爾、阿薩姆、曼尼普爾、切蒂斯格爾、特里普拉邦、比哈爾邦和那加蘭邦等，分離主義組織和游擊隊(duì)活動(dòng)較為頻繁。

在印度國(guó)內(nèi)，印度教和穆斯林社區(qū)之間的暴力活動(dòng)時(shí)有發(fā)生，尤其是在馬哈拉施特拉邦和古吉拉特邦，而且這種暴力活動(dòng)往往會(huì)演變成騷亂。上述的暴力活動(dòng)雖然往往發(fā)生在貧困地區(qū)，但也有可能會(huì)蔓延到外國(guó)商務(wù)人員所在的城市地區(qū)。

在印控克什米爾地區(qū)存在著一些武裝分離主義組織，其中的一些組織與巴控克什米爾地區(qū)的伊斯蘭極端主義組織間存在聯(lián)系，而后者往往得到“基地”組織等恐怖組織的支持。這些以克什米爾為根據(jù)地的組織已經(jīng)策劃了多起襲擊事件。2008年11月印度的主要城市孟買便遭受到襲擊，在這一恐怖事件中，外國(guó)人被劫為人質(zhì)。另一方面，印度東部和東北部的各邦存在著一些反政府武裝，他們的主要目標(biāo)是當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)構(gòu)，活動(dòng)范圍也主要局限在東部和東北部的各邦。

二、勞動(dòng)用工

1、印度勞工環(huán)境分析

（一）勞動(dòng)人口基數(shù)龐大，勞動(dòng)力豐富，成本低廉。目前，印度總?cè)丝诮?/span>12億人，其中男性5．8億左右，女性5．5億左右。15—64歲占64．5％，全國(guó)平均年齡僅25歲，屬典型的青壯人口國(guó)家。就業(yè)方面，印度勞動(dòng)人口近5億，其中農(nóng)業(yè)人口占60％，工業(yè)人口1 7％，服務(wù)業(yè)人口23％。近年來(lái)，隨著印度經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展和城市化進(jìn)程加速，越來(lái)越多的農(nóng)村人口開(kāi)始向城鎮(zhèn)工商業(yè)轉(zhuǎn)移，就印度勞動(dòng)力絕對(duì)數(shù)量而言，未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)將保持較為充分的供應(yīng)。

（二）勞動(dòng)力整體素質(zhì)較低。根據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織的數(shù)據(jù)，印度是目前全世界文盲人口最多的國(guó)家，全球失學(xué)兒童有20％在印度，缺乏基本識(shí)字能力的人口達(dá)3億人以上，占全球文盲人數(shù)的35％，成人識(shí)字率僅60％。同時(shí)，印度的工業(yè)化、城市化進(jìn)程在近幾年內(nèi)才進(jìn)入較快發(fā)展階段，與之相適應(yīng)的成人教育和職業(yè)培訓(xùn)體系還非常落后。據(jù)印度高等教育部年度報(bào)告顯示，印度第10個(gè)5年計(jì)劃期間，僅有約65萬(wàn)人參與了政府資助的成人職業(yè)教育。全民教育和職業(yè)培訓(xùn)水平低下直接造成印度整體勞動(dòng)力素質(zhì)較低、具有熟練技能的產(chǎn)業(yè)工人嚴(yán)重缺乏。越是低技能勞工，其勞動(dòng)紀(jì)律越差、勞動(dòng)生產(chǎn)率越低。根據(jù)國(guó)際勞工組織的統(tǒng)計(jì)，印度工人的平均勞動(dòng)生產(chǎn)率僅為中國(guó)的36％，這一水平也基本符合目前中資公司在印度經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際感受。另外，印度企業(yè)員工的離職率較高，據(jù)調(diào)查，2004—2005年印度企業(yè)員工平均離職率為16．94％。

（三）勞動(dòng)法規(guī)復(fù)雜、僵化。1923年“勞工補(bǔ)償法”頒布實(shí)施，印度成為亞洲國(guó)家中最早制定、實(shí)施涉及勞工事務(wù)相關(guān)法律的國(guó)家之一，并逐步形成了龐雜的勞工法律體系。至今印度共有16部勞工法案在實(shí)施，其中6部為1947年獨(dú)立前制定，10部為1947至1986年間制定。同時(shí)，中央和地方政府還頒布了若干配套規(guī)定，各項(xiàng)法規(guī)可以根據(jù)立法的內(nèi)容分為勞工立法、勞工補(bǔ)償立法、社會(huì)安全法和反剝削法四類措施。

印度勞工法律體系較為完善，其規(guī)范范圍涉及勞工事務(wù)的方方面面，但其中多數(shù)法律的制定和實(shí)施都已長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)甚至更久，無(wú)法跟上國(guó)內(nèi)、國(guó)際產(chǎn)業(yè)發(fā)展和變化的需求。另一方面，受制于印國(guó)內(nèi)選舉政治的影響，勞工法律的修改非常敏感和困難，以至于某些有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展但可能短期影響部分勞工權(quán)益的法律修正案屢屢不能獲得通過(guò)，從而逐漸形成了印度勞工法律體系復(fù)雜、僵化的情況，并成為制約產(chǎn)業(yè)升級(jí)，尤其是現(xiàn)代化制造業(yè)快速發(fā)展和吸引外資的主要障礙之一。例如，印度雇用法規(guī)定，雇員超過(guò)100人的企業(yè)解雇員工必須獲得當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)。在實(shí)際操作過(guò)程中，地方政府為避免引發(fā)工人不滿甚至工潮，對(duì)于此類解雇很少給與支持，使企業(yè)經(jīng)常處于非常被動(dòng)的狀態(tài)。對(duì)此，印產(chǎn)業(yè)界和外商曾多次呼吁、推動(dòng)相關(guān)法案的修改但至今仍未得通過(guò)。在印度，事實(shí)上已經(jīng)形成了雇主要解雇員工，基本上不可能的這么一種局面。

（四）工會(huì)組織眾多，工潮普遍。印度早在1 926年就頒布實(shí)施了工會(huì)法（Trade Union Act 1926），該法規(guī)定了任何企業(yè)的工人階級(jí)都有成立工會(huì)的權(quán)利，任何9人或9人以上的團(tuán)體均可申請(qǐng)注冊(cè)成立工會(huì)，同時(shí)對(duì)工會(huì)組織在面對(duì)某些民事或刑事訴訟過(guò)程中提供特別的法律保護(hù)。印度各行各業(yè)工會(huì)組織不計(jì)其數(shù)，一家企業(yè)的工人根據(jù)不同種姓、信仰或政治立場(chǎng)劃分成立多家工會(huì)組織的現(xiàn)象非常普遍，某些具有一定規(guī)模的工會(huì)往往和與其有相似立場(chǎng)的政黨聯(lián)系緊密。印度工會(huì)組織罷工爭(zhēng)取權(quán)益、參與政治的傳統(tǒng)歷史悠久。發(fā)展至今，大大小小的罷工、工潮已經(jīng)成為非常普遍的現(xiàn)象。2008年7月發(fā)生的全國(guó)450萬(wàn)卡車司機(jī)大罷工對(duì)印政府經(jīng)濟(jì)政策的制定產(chǎn)生了很大影響，韓國(guó)現(xiàn)代汽車集團(tuán)印度欽奈工廠的罷工則引起了很多外國(guó)投資者對(duì)印度勞工環(huán)境的高度關(guān)注。

對(duì)在印經(jīng)營(yíng)的企業(yè)尤其是外資企業(yè)來(lái)說(shuō)，印度繁瑣、僵化的勞動(dòng)法規(guī)和強(qiáng)大的工會(huì)組織是其勞動(dòng)力成本中最大的不確定因素。工潮、企業(yè)違反勞動(dòng)法規(guī)在印度一直是比較敏感的問(wèn)題，無(wú)論是印度法律體系本身還是政治環(huán)境都傾向于在勞資糾紛中保護(hù)勞工方主張。對(duì)于多數(shù)印度企業(yè)而言，遇到這些問(wèn)題可以運(yùn)用本地資源解決糾紛，而對(duì)于外資企業(yè)則往往比較被動(dòng)。

在印度雇傭員工還要注意印度社會(huì)的一些傳統(tǒng)。中國(guó)企業(yè)喜歡一人多能的員工。在印度，階層界限細(xì)致明顯，職責(zé)分工非常明確，印度人在職場(chǎng)上的等級(jí)觀念很強(qiáng)，該干什么的就干什么。做廚師的不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞑缓谜遥ヌ嫒思掖驋咝l(wèi)生。象掃地、倒茶、收拾垃圾和打掃衛(wèi)生這樣的工作，在中國(guó)雇一個(gè)人就夠了，在印度需要分別雇4個(gè)人。再比如，在中國(guó)，一般都是試用期3個(gè)月，如果不符合要求就會(huì)被辭退。但是印度的勞動(dòng)合同在這方面有嚴(yán)格規(guī)定，3個(gè)月試用期后不能隨便辭退，否則要支付高額賠償。此外，印度每年人均工資的增長(zhǎng)幅度都在20％以上，如果不漲，員工就會(huì)跳槽。

在此列舉一些印度勞動(dòng)用工的法律規(guī)定：

（1）對(duì)于雇傭印度員工訂立合同細(xì)項(xiàng)的一些規(guī)定：凡雇傭勞工人數(shù)在100人以上（目前是50人以上）的企業(yè)均適用于本法；規(guī)定雇主應(yīng)明確訂立勞工的假期、分班、薪資、請(qǐng)假、離職等各項(xiàng)雇傭條件。

【雇傭法】（Industrial Emplyment Act，1946）

（2）對(duì)于工作工作時(shí)間的一些規(guī)定：印度因交通不便，受薪階級(jí)多居住于鄉(xiāng)間或郊區(qū)，一般人通勤時(shí)間都長(zhǎng)達(dá) 1.5 至 2 小時(shí)，故上班時(shí)間極晚，多規(guī)定于9:00~10:00 間，中餐時(shí)間多規(guī)定于 PM1 :00~3:00 之間一小時(shí)，下班時(shí)間為5:30-6:30PM。

一般為每人8小時(shí)（有些地區(qū)9小時(shí)），每周最高48小時(shí)；加班付雙薪，每季度加班不得超過(guò)50小時(shí)（有些地區(qū)75小時(shí)）。

（3）對(duì)于休假的規(guī)定：一般公司周休1日；員工在工作滿240日后，每20日可有1日支薪年休假；法定假如及休假均支薪。

（4）對(duì)于雇傭女性印度員工的一些產(chǎn)假方面的規(guī)定：女性勞工不論是正式還是契約工，只要過(guò)去12個(gè)月內(nèi)工作滿80天以上者，不論在懷孕、生產(chǎn)或因以上原因引起疾病時(shí)均適用；未遵守規(guī)定者最高可處3個(gè)月有期徒刑并500盧比罰金。

【產(chǎn)假法】（Maternity Benefit Act，1961）

（5）對(duì)于雇用印度員工社會(huì)保障我公司應(yīng)負(fù)擔(dān)比例的一些規(guī)定：印度一般雇用人數(shù)超過(guò) 10 人公司多會(huì)為雇員投保醫(yī)療險(xiǎn)、傷害險(xiǎn)及責(zé)任險(xiǎn)，雇主負(fù)擔(dān)額依員工薪資水平而不同，一般為5%，而雇主之負(fù)擔(dān)比例有高至 100% 者。

【勞工保險(xiǎn)計(jì)劃】（Employees State Insurance Scheme，ESIS）

（6）對(duì)于雇傭的印度員工死亡、退休、離職的一些規(guī)定：（a）雇傭勞工10人以上的企業(yè)，其各級(jí)勞工和職員工作滿5年以上因死亡、退休或離職時(shí)，每一年可獲相當(dāng)于最后期間半月薪資，最高限額為35萬(wàn)盧比；雇主在特定條件下可拒付離職金。（2）印度對(duì)于勞工自動(dòng)離職并無(wú)結(jié)算年資之相關(guān)規(guī)定，一般仍按照當(dāng)初勞動(dòng)合約之約定行之。

特別注意：印度相當(dāng)保護(hù)勞工，資遣員工需 1 個(gè)月以上之預(yù)告時(shí)間，且需有相當(dāng)事證，否則無(wú)法任意資遣員。

【離職金法】（Payment of crntuity Act，1972）

2、工資支付

印度最低工資限制各州不一，以孟買所在地 Maharashire 州為例，最低工資為每日67.14盧比（指公部門服務(wù)之最低層勞工薪資），但實(shí)際上許多部門聘用員工薪資，則遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于此數(shù)。

最低工資標(biāo)準(zhǔn)所依據(jù)的法律還是印度聯(lián)邦政府于1948年通過(guò)的《最低工資法》。這部法案是印度宣布獨(dú)立后，根據(jù)1932年英國(guó)殖民統(tǒng)治時(shí)期的《勞動(dòng)報(bào)酬法案》修改而成的，它規(guī)定工人的日最低工資從50盧比到90盧比不等（1美元約合45盧比）。印度勞工部于1985年又頒發(fā)了一份文件，將規(guī)定最低工資的權(quán)力下放給各個(gè)邦政府。如今，在印度南部比較富裕的邦，工人最低日工資大多維持在100—125盧比左右，而比較窮的比哈爾邦等恐怕連50盧比的日最低工資都達(dá)不到。

各地方政府定期修訂本地區(qū)最低工資水平，附德里地區(qū)2008年3月3日起執(zhí)行的最低工資標(biāo)準(zhǔn)如下：

【最低工資法】（Minimum Wages Act，1948）

本地建筑工人月工資一般在6000至8000盧比（130-170美元），逢重要節(jié)日按當(dāng)?shù)亓?xí)俗一般要發(fā)放補(bǔ)貼，約為月工資的20%至一個(gè)月工資。大學(xué)畢業(yè)生的起薪一般在12000盧比（240美元）以上（電信等熱門行業(yè)則高些），每年漲幅一般不低于10%。

紅利法（Payment of Bonus Act，1965）對(duì)于雇傭印度員工支付獎(jiǎng)金作如下規(guī)定：規(guī)定最低紅利為薪資的8.33%（即一個(gè)月所得），最高為20%，公司設(shè)立的前5年發(fā)生虧損時(shí)可不發(fā)；未遵守規(guī)定者最高可處6個(gè)月有期徒刑并1000盧比罰金。

年終獎(jiǎng)規(guī)定：每年燈節(jié)，一般公司大多在此月份加發(fā) 1 個(gè)月獎(jiǎng)金，但也有選擇在 12 月圣誕節(jié)發(fā)放獎(jiǎng)金。除燈節(jié)外，印度并無(wú)需發(fā)給獎(jiǎng)金之節(jié)日，是否發(fā)給其他獎(jiǎng)金，一般慣例由雇主與勞工約定之。

【紅利法】（Payment of Bonus Act，1965）

三、簽證

雖然中印已于2003年6月23 日簽署《關(guān)于簡(jiǎn)化簽證手續(xù)的諒解備忘錄》，但印度在中國(guó)公民赴印簽證申請(qǐng)的審批控制中松緊不一，對(duì)華簽證政策缺乏穩(wěn)定性及透明度。主要問(wèn)題有: ①印方給予中資公司人員商務(wù)簽證僅1個(gè)月一次入境。②印駐華使館審查中國(guó)在印度企業(yè)總部人員訪印簽證申請(qǐng)時(shí)過(guò)于程式化，無(wú)論其訪問(wèn)目的，均要求申辦工作簽證。③商務(wù)簽證延期難。④工作簽證申請(qǐng)難，審批時(shí)間長(zhǎng)。⑤一旦簽證批準(zhǔn)，更改非常麻煩，有時(shí)甚至不可能更改。^[6]印方這種做法影響了中印經(jīng)貿(mào)人員的正常往來(lái)。

印度對(duì)中國(guó)人員進(jìn)入和簽證發(fā)放有極其嚴(yán)格的限制，簽證問(wèn)題一直困擾中國(guó)企業(yè)在印實(shí)施項(xiàng)目。中國(guó)企業(yè)赴印工程技術(shù)人員極難獲得工作簽證，普通工人和勞務(wù)人員更是無(wú)法入境。

自2009年7月14日起，印度內(nèi)政部開(kāi)始實(shí)行新的簽證政策，清理持商務(wù)簽證在印務(wù)工現(xiàn)象。根據(jù)新政策，商務(wù)簽證只發(fā)放給赴印從事商務(wù)考察、會(huì)議、洽談等活動(dòng)的人員，而且不再受理在印度境內(nèi)的商務(wù)簽證延期申請(qǐng)。工程承包和投資類企業(yè)人員必須申請(qǐng)工作簽證，而且工作簽證只面向公司高級(jí)管理人員、工程監(jiān)理和工程師等高級(jí)技術(shù)人員，其他人員如普通工人等無(wú)法獲得相關(guān)入境簽證。

印度政府的這一規(guī)定將影響到今后中國(guó)公司在印度進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)不利于印度的發(fā)展。中方希望印度方面按照中印簽署的關(guān)于簡(jiǎn)化簽證手續(xù)的諒解備忘錄，為中方赴印度的工作人員提供工作簽證的便利。

四、風(fēng)俗習(xí)慣

印度教徒見(jiàn)面和告別多施雙手合十禮，并互相問(wèn)好祝安。行禮時(shí)要彎腰觸摸長(zhǎng)者的腳。印度人在雙手合十時(shí)，總是把雙手舉到臉部前才算合十。這種招呼，顯得比握手高尚、文雅，令人有一種“仙風(fēng)道骨”之感。你必須注意的是，切莫在雙手合十的時(shí)候，也同時(shí)點(diǎn)頭（外國(guó)人在印度常有這種動(dòng)作，容易引起當(dāng)?shù)厝说泥托Γ蔷推茐牧擞H切和氣的氣氛，顯得有點(diǎn)不倫不類了。在印度，迎送貴賓時(shí)，主人獻(xiàn)上花環(huán)，套在客人的頸上。妻子送丈夫出遠(yuǎn)門，最高的禮節(jié)是摸腳跟和吻腳。現(xiàn)在，城市中男女見(jiàn)面已多實(shí)行握手，表示親熱時(shí)還要擁抱。在大多數(shù)地方，男人相見(jiàn)或分別時(shí)，握手較普遍。男人不要和印度婦女握手，應(yīng)雙手合十，輕輕鞠躬。男人不要碰女人，即使在公共場(chǎng)合也不要和女人單獨(dú)說(shuō)話，婦女很少在共場(chǎng)所露面。

印度人認(rèn)為吹口哨是冒犯人的舉動(dòng)，是沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。他們認(rèn)為把孩子放在浴盆里洗澡是不人道的。因?yàn)椴涣鲃?dòng)的水為死水，孩子浴后會(huì)遭災(zāi)、夭折的。印度人喜歡談?wù)撐幕矫娴某删汀⒂《鹊膫鹘y(tǒng)以及外國(guó)的事和外國(guó)人的生活。

印度婦女喜歡在前額中間點(diǎn)有吉祥痣，其顏色不同，形狀各異，在不同情況下表示不同意思，它是喜慶、吉祥的象征。印度男女多有配帶各種裝飾品的習(xí)慣。

印度人身份懸殊，有等級(jí)制度，很重視身份。甲某高乙某的等級(jí)，甲乙就不能平起平坐，要求相當(dāng)嚴(yán)格。

在印度的孟買，60%的人是素食主義者。因此，宴請(qǐng)印度商人時(shí)，事先必須確認(rèn)對(duì)方的習(xí)俗，是否是素食主義者。

在印度，你若要進(jìn)入印度教的寺廟，身上絕不可穿以牛皮制造的東西，穿上牛皮制造的東西，會(huì)被視為犯了禁戒。皮鞋、皮表帶、皮帶、手提包等牛皮制品，都不得入其寺門。印度人走進(jìn)寺廟或廚房之前，先要脫鞋。他們認(rèn)為，若穿鞋進(jìn)去，既不禮貌，也不圣潔。不論男女老幼，統(tǒng)統(tǒng)把鞋放在門口，赤腳進(jìn)去。

印度人愛(ài)喝茶，大多是紅茶。各種集會(huì)，中間休息時(shí)也備有茶水，招待客人自不必說(shuō)。在印度人家里吃飯時(shí)，客人可以給主人帶些水果、糖作為禮品，也可以給主人的孩子帶些禮物。很多婦女不同客人聊天，也不同客人一起吃飯。

印度人喜愛(ài)3、7、9數(shù)字。他們認(rèn)為紅色責(zé)示生命、活力、朝氣和熱烈，藍(lán)色表示真誠(chéng)。陽(yáng)光似的黃色表示光輝壯麗。綠色責(zé)示和平、希望。紫色表示心境寧?kù)o。印度人在生活和服裝色彩方面喜歡紅、黃、藍(lán)、綠、橙色及其他鮮艷的顏色。黑、白色和灰色，被視為消極的不受歡迎的顏色。不喜歡玫瑰花，在辦公室和商業(yè)機(jī)關(guān)，寫字臺(tái)喜歡放在東北角或西南角。

在印度初次訪問(wèn)公司商號(hào)或政府機(jī)關(guān)，宜穿西服，并事先訂約。約會(huì)，盡量按時(shí)赴約。印度商人善于鉆營(yíng)，急功近利，圖方便，喜歡憑樣交易，洽談中應(yīng)多出示樣品，廣為介紹經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的品種。印度商人中，許多人在英美受過(guò)教育，因?yàn)檫@是表示關(guān)心友好的方式。商務(wù)談判他們往往細(xì)細(xì)研究，費(fèi)時(shí)較久。在談判時(shí)，切忌在印度人面前談?wù)撚《鹊某嘭殹嫶蟮能娰M(fèi)及外援。在孟買入海關(guān)者，宜在海關(guān)申請(qǐng)飲酒許可，因?yàn)槊腺I市面無(wú)酒可購(gòu)。印度人往往帶你到私人俱樂(lè)部?jī)?nèi)飲酒。印度人吃飯大多使用盤子，千萬(wàn)注意，吃飯時(shí)，只準(zhǔn)用右手遞 接食物，另別用左手。與印度人接觸時(shí)，切忌用左手遞東西給他。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手骯臟，右手干凈。吃飯用右手抓取，不但吃米飯用手抓，就連稀粥也能用手抓人口中。在印度，除上洗手間外均不使用左手。伸左手就是對(duì)別人的侮辱，弄不好他們會(huì)把你用左手遞的東西砸爛，盛怒之下，還可能臭罵你一通。

最容易引人誤會(huì)的是，印度人平常表示同意或肯定的動(dòng)作是搖搖頭，或先把頭稍微歪到左邊，然后立刻恢復(fù)原狀，表示“Yes”、“知道了”、“好的”，與我們點(diǎn)頭表示差別很大，最易使人誤會(huì)。

商務(wù)活動(dòng)訪新德里最好選擇每年10月至6月，訪問(wèn)孟買最好選擇9月至10月，以免酷熱或梅雨。印度全國(guó)性大節(jié)日有1月1日元旦、12月26日國(guó)慶節(jié)、3～4月份有一個(gè)“酒紅節(jié)”（也叫潑水節(jié)）、8～9月間有一個(gè)兄妹節(jié)、9～10月有個(gè)燒紙人節(jié)、8月15日獨(dú)立日、10月2日國(guó)父甘地涎辰紀(jì)念日、10～11月有個(gè)燈節(jié)（慶祝3夭）、12月26日為圣誕節(jié)。而印度教人。錫克族人、回教徒、巴希族人、蹬米爾人……各有不同假日，各港口也有單獨(dú)假日，屆時(shí)絕不進(jìn)行交易，因此，訪問(wèn)印度，務(wù)必先了解好對(duì)方的假期。

首飾是印度人日常生活中一種不可缺少的裝飾品。即使是家境清貧的婦女，也要佩戴一些不值錢的金屬或塑料首飾。自古以來(lái)，印度人就認(rèn)為，向女子贈(zèng)送首飾是男子應(yīng)盡的義務(wù)，女子也應(yīng)充分和用首飾來(lái)打扮自己。印度有“月亮”、“芒果的故鄉(xiāng)”、“黃金之國(guó)”、“鉆石貿(mào)易王國(guó)”、“黃金寶地”、“皇冠上的明珠”之稱。

印度海關(guān)規(guī)定，入關(guān)可攜帶香煙200支，或雪茄50支，或煙草250克。酒1夸特。外幣不限，先報(bào)數(shù)額，出關(guān)可攜回。

印度有“牛的王國(guó)”之稱，牛是當(dāng)?shù)刈钌袷ゲ豢汕址傅膭?dòng)物。在路上駕車時(shí)，千萬(wàn)注意不要撞到牛，更不要配戴牛制品進(jìn)入廟宇，同時(shí)最好也盡量避免以牛為攝影對(duì)象。

信仰印度教的印度人實(shí)行種姓制度，打聽(tīng)當(dāng)?shù)厝说姆N姓、階級(jí)也是一件極不禮貌的事。

不要摸小孩的頭。印度等地的人們不希望別人摸自己頭上的任何一部分，他們也不喜歡去摸別人。他們認(rèn)為，頭部是人體最高的部分，也是人體中最神圣無(wú)比的部分，尤其是孩子的頭，被視為神明停留之處。所以，在任何情況之下絕不允許觸摸。

被邀去吃飯不必客氣。在印度人的觀念中，吃東西時(shí)要大家一起分享，獨(dú)食是小氣而不禮貌的行為。所以，印度人邀請(qǐng)人共餐絕不是礙于情面假惺惺，而是誠(chéng)心誠(chéng)意的邀請(qǐng)。拒人于千里之外的回絕當(dāng)然令人不高興。

不跟身份懸殊的人進(jìn)餐。印度、尼泊爾人很重視身份。在印度若身份不同或所屬階級(jí)有異，就不能同席共桌，一起吃飯；尼泊爾人也同樣有類似的階級(jí)劃分，在其國(guó)內(nèi)，對(duì)“身份”的重視，超過(guò)了一切。

買酒有時(shí)間限制。在泰國(guó)有個(gè)規(guī)定，凌晨2時(shí)以后不準(zhǔn)再買酒，否則會(huì)被警察處以罰款。在印度新德里，星期二、星期五、公休日以及每月第一天為禁酒日。在這些天就是神通廣大的人也休想買到酒。

不可騎在佛像上拍照。在東南亞的佛教國(guó)家，旅客如果對(duì)寺廟、佛像、和尚等做出輕率的行動(dòng)，被視為“罪惡滔天”。有些不明利害的游客，曾經(jīng)由于跨坐在佛像上大拍紀(jì)念照而被刑罰。對(duì)想帶回去的佛像紀(jì)念品，也不可放置地上。因?yàn)樵谛欧罘鸾痰膰?guó)家購(gòu)買的佛像雖然歸自己所有，但必須對(duì)它有一份敬意。如當(dāng)它是一玩物，隨意放置或粗手粗腳地動(dòng)它，這種行為，會(huì)引起該國(guó)人的不快。